अमेरिकन एयरलाइंस ने घोषणा की है कि वह “गेट जूँ” को नियंत्रित करने के लिए अपनी नई तकनीक का विस्तार कर रही है – उत्सुक यात्रियों को उड़ान में चढ़ने से पहले गेट पर लाइन लगाने में खुजली होती है।
अमेरिकन एयरलाइंस टस्कन और दो अन्य हवाई अड्डों में एक नई बोर्डिंग प्रणाली का परीक्षण कर रही है जो यात्रियों को उनके समूह को बुलाए जाने से पहले बोर्डिंग की कोशिश करने से रोकती है। अमेरिकी थैंक्सगिविंग अवकाश से पहले 100 हवाई अड्डों में इस प्रणाली को जोड़ेगा, आने वाले महीनों में और भी अधिक जोड़ेगा।
पिछले महीने अल्बुकर्क, वाशिंगटन और टक्सन में सफल परीक्षणों के बाद अब अमेरिका भर में 100 से अधिक हवाई अड्डे व्यस्त थैंक्सगिविंग और क्रिसमस यात्रा अवधि के दौरान बोर्डिंग तकनीक का उपयोग करेंगे।
नया सॉफ्टवेयर यात्रियों के बोर्डिंग पास को उनके ग्रुप नंबर पर कॉल किए जाने से पहले स्वीकार नहीं करेगा और गेट एजेंटों को सचेत करने के लिए एक श्रव्य ध्वनि देगा कि उन्होंने बोर्डिंग प्रोटोकॉल तोड़ा है।
स्क्रीन पर एयरलाइन कर्मचारियों के लिए एक संदेश भी प्रदर्शित किया जाएगा, जो तब आने वाले ग्राहकों को तब तक एक तरफ खड़े रहने का निर्देश दे सकते हैं जब तक कि उनके समूह को विमान में चढ़ने के लिए नहीं बुलाया जाता।
पहले के बोर्डिंग समूह में एक साथी के साथ यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए, गेट एजेंट अलर्ट को ओवरराइड कर सकता है और बोर्डिंग जारी रखने के लिए पास स्वीकार कर सकता है।
अमेरिकन एयरलाइंस ने कहा कि परीक्षणों के फीडबैक से पता चला कि नए प्लेटफॉर्म ने बोर्डिंग प्रक्रिया को गति देने और आने वाली उड़ान कनेक्शन के आगमन के समय का अनुमान लगाने में भी मदद की।
ऑस्टिन-बर्गस्ट्रॉम इंटरनेशनल और हर्ट्सफील्ड-जैक्सन अटलांटा इंटरनेशनल सहित विमानन केंद्र, गेट पर कतार में लगने से बचने के लिए बोर्डिंग प्रणाली शुरू करने वाले हवाई अड्डों में से हैं।
एयरलाइन के बोर्डिंग प्राथमिकता समूहों को टिकट खरीद और एएएडवांटेज स्थिति सहित कई कारकों के आधार पर सौंपा गया है।
अमेरिकी हवाईअड्डा संचालन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जूली रथ ने कहा: "हमने अपने ग्राहकों से सुना है कि उनके निर्दिष्ट समूह के साथ बोर्डिंग करने की क्षमता उनके लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उनकी एएएडवांटेज स्थिति या किराया खरीद से जुड़ा लाभ है।
"ग्राहकों और टीम के सदस्यों की प्रारंभिक सकारात्मक प्रतिक्रिया हमारी अपेक्षाओं से अधिक रही है, इसलिए हम थैंक्सगिविंग अवकाश से पहले उनके लिए इस तकनीक का लाभ उठाने के लिए रोमांचित हैं।"
